铁塔换电运维app

铁塔换电运维App是中国铁塔给换电网络后端人员做的掌上工作台，跟骑手自己用的"铁塔换电"不是同一个东西——这头不换电，干的是管电柜、管电池、管人、管单子的活。装好后顶部切"运维端"或"商户端"：运维端给一线巡检和工单专员用，到柜子前扫一下电柜码或电池码，绑定解绑、纠地址、看仓体状态、接秒级派过来的故障单都在手机上完成；商户端给场地提供方和便利店老板用，首页直接看换电柜跑了多少单、今天分账多少、最近新客涨没涨。两端底层通一个库，但按钮权限拆开，运维动不了商户的结算，商户也摸不到电池冻结操作，外勤不用背笔记本跑现场。

功能特色

【双角色入口，权限分明】

一个App里"运维端""商户端"左右切，运维处理电池与站点维护，商户只看经营数据，数据同源但操作面隔离，谁也越不了界。

【运维全流程数字化管理】

电池管理：手机扫电池二维码、手输ID或批量查，完成绑定、解绑、挂失、报废，每块电从入库到退役全在系统里有迹可循。

换电站管理：按城市或区域搜站点，改地址照片、标社区/商圈类型、远程重启锁仓、新柜上线激活，站点状态不用回办公室刷网页。

骑手管理：查骑手基础信息、当前订单、实时位置和轨迹，骑手报"满电柜变空"时能反查是哪块电池没归位。

工单管理：列表分"全部/我的"，设备离线、高温、通信异常自动生成单，处理完留闭环记录，后期盘点有据可翻。

【商户端经营可视化工具】

合作商户自主看设备在线率、换电柜交易笔数、订单收益和结算明细，不用等铁塔按月发Excel，当天跑了多少单心里有数。

【智能监控与极速响应】

接全国统一监控平台，电柜掉线、电池高温、通信超时红色预警直推手机，配合后台秒级派单，外勤按地图导航过去，处理时长从小时级压到分钟级。

【全链条服务保障】

电池资产、换电柜、骑手三头串起来管，外卖快递小哥端靠"铁塔换电"换电不断档，背后这套运维App就是托住不掉链的底座。

铁塔换电运维App使用简介

1、打开App选对应角色登录；运维人员走运维端账号，商户点"商户端"再点"立即注册"，传身份证正反面提交审核拿账号。

2、运维员进"运维管理"首页，常用区放着电柜扫码、电池扫码、电池绑定/解绑，到现场对着设备扫一下就调出电压、仓状态、归属站点。

3、商户用户登录后首页就是收入卡片和用户增长曲线，点进"换电柜运营"能看到每台柜子今日换电次数和满电比例。

应用人群

1、运维人员

铁塔内部设备维护工程师、一线巡检员、工单处理专员、区域站长。他们用运维端扫电池扫电柜、维护站点信息、盯骑手异常、接故障工单、查操作日志，是换电柜能稳定转起来的执行层。

2、合作商家

给铁塔换电提供场地的便利店主、社区驿站、快递网点经营者。他们用商户端看自家门口那组柜子的交易数据和分账收益，不用懂电池BMS，只管"今天进账多少、柜子有没有离线"就行。