北京信访平台手机版

北京信访平台app是一个由北京市人民政府主导开发的信访服务平台，它旨在为广大群众提供一个便捷、高效、透明的信访渠道，让每个人都能够畅所欲言，表达自己的诉求，通过这个平台，群众可以直接向政府反映问题，提出建议，寻求帮助，政府部门也可以通过平台及时了解民意，回应关切，化解矛盾。

软件功能

1、全流程网上办理，从提交诉求到查询进度，全程线上完成，省时省力。

2、多种提交方式，实名或匿名均可，充分保护隐私。

3、评价反馈机制，群众可对办理情况进行评价，促进部门提升服务质量。

4、信息安全有保障，采用先进技术手段，确保个人信息万无一失。

应用亮点

1、一键直达市长信箱，重大诉求直通市长办公室。

2、典型案例库，为诉求提供参考和指引。

3、办理进度实时查询，随时掌握诉求动态。

4、满意度评价，让群众的声音成为改进工作的动力。

应用优势

1、信访动态，第一时间发布最新信访政策和要闻。

2、办事指南，图文并茂讲解信访流程和注意事项。

3、政策法规，集中展示信访工作的法律法规依据。

4、我的信访，集中管理个人的所有信访记录。

常见问题

1、我提交了诉求后，多久能得到回复?

答：一般情况下，相关部门会在15个工作日内给予答复。如诉求比较复杂，需延长办理时限的，会提前告知您。

2、我对信访结果不满意，还能再申诉吗?

答：如果您对信访结果不满意，可以在收到答复之日起30日内提出再次申诉。我们会认真审核，妥善处理。

3、我担心我的个人信息泄露，你们有什么保障措施吗?

答：我们采用了严格的信息加密和隔离措施，确保您的个人信息安全。未经您的同意，任何人都无法访问您的隐私信息。

4、我不会使用手机app，还有其他信访渠道吗?

答：除了手机app，您还可以通过北京市政府网站、信访大厅现场、来信等传统渠道进行信访。